ご注文の際、お支払いの成立時にご購入契約が成約されます。

当社でお買い上げいただくすべての製品の欠陥に対する保証は、ご注文の商品が到着した日から30日間有効です。本保証は、GOLESTAN によって不具合の原因が、お客様の取扱いの問題によるものであると判断された場合、お客様に賠償をご負担いただいております。損害の原因につきましては、弊社の絨毯専門家が判断いたします。保証の賠償時はお客様にすべての送料を負担していただきます。

お届けするカーペットは本物の高級手織り絨毯であで。ご注文の品ひとつひとつに本物を証明する保証書又は工房本人の発行の品質保証証明書をおつけします。

お客様は、7日以内の返品保証をご利用いただけます。商品をお受取りいただいた日にちから7日以内であれば、いつでもご返品が可能です。その後のご返品は一切受け付けておりませんのでご注意ください。商品が届いた時と同じ状態で梱包しご返送ください。ご返品の際は送料をご負担いただいております。返品の詳細については、下記の「返品」の欄をご覧ください。

違う製品の配達、商品の既存損傷の確認、商品番号が違っている、などの配送時のトラブルが発生した場合、すぐにカスタマーサービスにご連絡ください。商品がお手元に届いてから一週間以内に報告してください。それ以降のご報告はすべて無効となりますのでご注意ください。

製品をご注文いただいたにも関わらずお受け取りができなかった、あるいは弊社に返送されてきた場合、発送と返送両方の送料を全額負担していただきます。さらに手数料として約6,000円をお支払いいただきます。特別注文の商品は商品代金全額および発送と返送両方の送料全額をご負担いただきます。

商品到着時に、商品に損傷が確認された場合は、すぐにFedExに報告してください。配送時に発生した損傷が、後日発見された場合は、損傷に気づいた時点で直ちに配送業者にご連絡ください。

本サイトの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為を禁止します。

一部のリンク先webサイトは本サイトの管理のもとにはなく、本サイトはそのリンク先サイトの情報、サービス、コンテンツまたはそれらの変更もしくは更新について責任を負いません。また、ユーザーの皆様がリンク先にアクセスされた結果、万一ユーザーの皆様のパソコンもしくは周辺環境に障害が発生した場合、本サイトはその責任を負いかねます。

本サイトは、ユーザーの皆様が本サイトを利用することによって発生した一切の損害・債務・支障（機会の逸失、逸失利益の損失、結果的損害等を含む）について、いかなる責任も負いません。

本サイトは、信頼できる情報をお届けすべく努力をしておりますが、サービスの品質につきましては、情報の正確性、安全性、適合性、完全性、合法性、最新性その他、いかなる保証も致しません。本サイトのご利用は、全てユーザーの皆様ご自身の責任において行っていただくようお願い致します。

本サイトを通じて提供されるテキスト・画像・音声・動画等の情報に関する財産権は、本サイトまたは情報提供会社に帰属し、著作権法、商標法、意匠法等により保護されています。

本サイトは、本規約を予告なく随時変更することができます。

本規約の変更が生じた場合、本サイト上でその旨を掲示いたします。変更の内容については本サイト上に2週間表示した時点で、全てのユーザーの皆様が了承したものとみなします。但し、第三者に不利益を及ぼす恐れのある場合等の不測の場合は、上記期間を待たずに規約変更を行うものとします。

本サイトでは、本サイトの快適な利用環境の提供のため、定期的な保守作業を行います。保守作業の実施に伴って、一時的なサービスの休止やレスポンスの低下が発生する場合があります。

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとし、本サイトのサービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に定めのない事項または本規約に関する疑義が生じた場合には、関係当事者間にて誠意をもって協議し、円満に解決するよう努めるものとします。

以下は、本サイトで提供される会員向けサービスの使用に関する条項です。ユーザーの皆様は本サイトへ会員登録される際、前項の一般規約の全ての条項ならびに本会員規約（以下「本規約」といいます）の全ての条項を承諾したものとします。

本サイトは、会員に対して本サイトや電子メールを通して行う情報の提供、およびその他の付帯するサービスから構成されます。会費は原則として無料です（将来的に一部サービスについては有料化される可能性はあります）。本サイトの内容は、会員サービスの向上のため随時変更されますが、本サイト内容の変更に伴って会員に不利益または損害が発生した場合であっても本サイトはその責任を負わないものとします。

本サイトの定める会員とは、前項の利用規約の全ての条項ならびに本規約の全てを承諾のうえ、本サイトが指定する会員登録申請手続きを行ない、本サイトが承認した方とします。会員は、メールアドレス等の個人情報登録の時点で本規約の内容を承諾しているものとみなします。

会員は、本サイトが定める方法によって、いつでも本サイトで配信する会員向けメールマガジンの全部または一部の購読停止や物件お知らせメールの希望エリア変更手続きを行うことができます。

会員登録手続きにあたっては、本規約を承諾したうえで、下記の本サイトが指定する方法により必要事項を正確に本サイトに届出ていただきます。本サイトは本サイトを提供するにあたり、会員登録いただいた個人を識別するためのIDを発行します。ご登録いただいたメールアドレスがIDとなります。

会員登録項目への情報入力は、本サイトの利用希望者ご自身が行ってください。代理による登録は一切認めません。

本サイトの利用希望者もしくは会員ご自身の保有するＥメールアドレスをご登録ください。第三者のＥメールアドレスでのご登録は一切認められません。

会員登録項目への情報入力は、本サイトの利用希望者ご自身が行ってください。代理による登録は一切認めません。

本サイトは、会員登録手続きにあたって会員登録希望者が次の各号いずれかの事由に該当する場合は、当該登録希望者の会員登録を拒否することができます。本サイトは、会員登録を拒否した場合、その理由を開示しません。

また会員登録手続き後であっても次の各号の事項が判明した場合、本サイトは何らの催告をせず、現在及び将来にわたり会員資格を停止または抹消することができるものとし、また本規約に基づく一切の契約を解除することができ、相手方はこれになんら異議を申し立てないものとします。

本サイトはＩＤ・パスワードについては、本サイトの個人情報保護方針に準拠して取扱います。

会員は自らの責任において、自らの会員ＩＤ・パスワードを管理するものとします。会員ＩＤ・パスワードは第三者に貸与、譲渡することはできません。会員ご自身による利用に限定してください。また、前記の管理が不十分であったことに起因する損害や、第三者の不正使用に起因する損害について、本サイトは一切の責任を負いません。

会員が会員登録申込の際に自らの意思及び責任をもって本サイトに提供した情報および会員による本サイトの利用に関する情報は、本サイトのデータベースに登録されます。このようにデータベースに登録された情報は本サイトが所有するものとし、本サイトの個人情報保護方針に準拠し個人情報の保護に充分考慮した上で、これを会員サービスに利用することができることを会員は承諾します。

本サイトは会員の登録データについて、会員数及び統計的データ、会員・非会員との比較データの情報を公開することがあります。但し、個人を識別できる情報は含みません。

本サイトは、会員の個人情報については第三者への漏洩等が無いように適切に管理いたします。但し、情報処理に必要な業務を委託する企業に対し、秘密保持契約を締結し個人情報を提供、開示する場合があります。

会員登録申込の際に本サイトに届出した内容に変更が生じた場合は、会員は速やかに本サイト所定の変更手続きを行うものとします。会員が変更手続きを行わなかったために本サイトからの通知が不到達となった場合には、会員はその通知が到達したとみなされることを予め承認するものとします。

本サイトは、連絡事項伝達のため、会員のアカウントを特定しての電子メールなどのメッセージ送信による連絡を行う場合があります。

会員情報は、本サイトのプライバシーポリシーで定められた場合の他、会員サービスの提供に関連して、本サイトの関連当事者（配送業者、小売業者、百貨店、専門店など）が業務遂行上必要のある場合、第三者に提供されることがあります。なお本サイトで規定するプライバシーポリシーは本サイト内に掲載しております。

会員が退会を希望する場合には、本サイトが定める手続き（本サイト上の退会画面における退会手続き等）に従って本サイトに届け出るものとし、本サイトでの退会処理終了後退会となります。

以下の場合は当該会員に事前通知をすることなく会員資格を一時停止または抹消することができるものとします。

本サイトは以下のいずれかの項目に該当する場合、会員に事前にお知らせすることなく本サイトの一部もしくは全部を中断、または停止することができるものとします。

会員が本サイト利用によって第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもって解決し、本サイトに損害を与えることのないものとします。会員が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって本サイトに損害を与えた場合、本サイトは当該会員に対して損害賠償の請求ができるものとします。