服务条款

本条款和条件规定了您与高乐斯坦有限公司在使用由高乐斯坦有限公司运营的网站“高乐斯坦”（以下简称“本网站”）时的权利和义务。在使用本网站之前，您必须阅读并同意本条款和条件的全部内容。

第一条（适用范围）

这些条款和条件的目的是明确您与我们公司在使用本网站方面的权利和义务，并且适用于您与我们公司之间在使用本网站方面的所有关系。
我公司在本网站上发布的有关使用本网站的规则和条例构成这些条款和条件的一部分。
如果本条款和条件的内容与前一段中的规则或本网站上除本条款和条件之外的其他解释有任何不一致之处，则以本条款和条件的规定为准。

第二条（购买合同）当客户通过本网站订购产品，而我公司表示愿意接受该订单（例如通过发送订单确认电子邮件）时，即构成该产品的销售合同（以下简称“购买合同”）。

第三条（保证）

我们销售的所有产品的保修期为自您收到订单之日起 5 天。
前述条款中的保修仅适用于我们认定产品缺陷并非由客户过错（例如客户使用产品的方式不当）造成的情况。缺陷原因将由我们的专家确定。
客户需承担保修期内产品更换或维修的往返运费。如果我们认定缺陷原因在于客户，我们可能会要求客户支付维修等费用。

第四条（退货和换货）

除以下情况外，顾客可在收到产品后五天内按照我方指定流程退货：（1）产品已被使用或有使用痕迹；（2）产品在顾客持有期间损坏或弄脏；（3）产品的任何配件（标签、包装盒、保修卡等）丢失、损坏或弄脏；（4）我方合理认定无法接受退货。
如果根据前一段所述情况进行退货，客户将承担退货的运费。
如果您想退货，请提前联系我们。请将产品以收到时的原样退回（未使用且包装材料齐全）。产品到达我公司并经我们检查后，我们将按照您购买时使用的付款方式进行退款。
如果收到的产品与订单不符、产品明显损坏，或者出现任何配送问题（例如产品编号错误），请在收到产品后 5 天内联系我们。请注意，超过此期限我们可能无法回复您的咨询。

第五条（未收到货物）如果您没有收到您订购的货物，并且货物被退回给我们，您将负责往返运费和任何相关费用。

第六条（运输途中的损坏）如果您在收货时发现产品有任何明显的损坏，请立即联系运输公司和我公司。如果您之后发现任何您怀疑是在运输途中造成的损坏，也请立即联系运输公司。

第七条（禁止行为）使用本网站时，您不得从事下列任何行为，或本公司认为属于下列任何行为的行为：

任何违反或可能违反法律、法规或公共秩序和道德的行为。
任何与犯罪活动有关或鼓励犯罪活动的行为。
任何破坏或干扰我公司、其他客户或其他第三方的服务器或网络功能的行为。
使用人工智能 (AI)、机器人、爬虫、蜘蛛程序、其他程序、脚本或人工流程，全面、系统或自动地收集、复制、提取、分析、抓取或索引本网站上的任何内容（包括但不限于产品图片、产品描述、定价信息、评论和其他文本、图像和数据；统称为“内容”），或进行任何其他类似活动。
任何可能干扰本网站服务运行的行为。
任何非法收集、存储或使用其他客户个人信息的行为。
任何未经授权的访问行为或试图进行此类访问的行为。
冒充其他顾客。
任何直接或间接利用我们的服务向反社会势力提供利益的行为。
任何侵犯或可能侵犯我公司、其他客户或其他第三方的知识产权（包括版权、专利权、实用新型权、外观设计权、商标权及其他知识产权；以下同），肖像权、隐私权、名誉权或其他权利或利益的行为。
未经本公司事先书面同意，不得复制、公开传播（包括提供传播）、分发、转让、出借、翻译、改编、修改、复制、重复使用或将任何内容（特别是但不限于本公司拥有版权或其他权利的产品图片、标识、文本、设计、布局等）用于商业用途。
发布或传播过度暴力语言、露骨的性语言、基于种族、国籍、信仰、性别、社会地位、家庭出身等原因导致歧视的语言、诱导或鼓励自杀、自残或吸毒的语言，或其他包含反社会内容并冒犯他人的语言。
销售、宣传、广告、招揽和其他营利活动（除非经我公司另有批准）。
任何损害本网站声誉或信誉的行为，或任何可能导致此类损害的行为。
未经授权使用会员ID和密码。
公司认为不恰当的任何其他行为。

如果您违反上述任何禁止行为，我们可能会暂停您使用本网站、取消您的会员资格，或采取我们认为必要的其他措施，恕不另行通知。此外，如果这给我公司造成损失，您将承担相应的赔偿责任。

第八条（知识产权）本网站提供的所有内容相关的版权、商标权、外观设计权及其他知识产权均归我方或已授权我方使用的合法权利第三方所有，并受版权法、商标法、外观设计法及其他法律法规的保护。除本条款明确允许的情况外，您不得从事任何侵犯上述知识产权的行为（包括但不限于第七条所列的禁止行为）。

第九条（链接网站）由本公司以外的第三方运营的、链接至本网站或从本网站链接出去的网站（以下简称“链接网站”）的内容，均由各链接网站运营方自行管理，本公司对此不予控制。本公司对链接网站的内容以及因使用链接网站而造成的任何损失概不负责。

第十条（免责声明和责任限制）

对于因您使用或无法使用本网站而引起的任何损害、损失、不利后果等（包括但不限于机会损失、利润损失、间接损害、特殊损害等），本公司概不承担责任，但因本公司故意不当行为或重大过失造成的损害除外。
我们对本网站所提供信息的准确性、安全性、适用性、完整性、合法性、时效性或任何其他方面均不作任何保证。请您自行承担使用本网站的全部风险。
对于因自然灾害、战争、骚乱、内乱、法律法规的颁布、修改或废除、公共当局的命令或处置、劳资纠纷、运输或通信线路事故，或公司无法控制的其他原因而导致的服务延迟或无法履行全部或部分，公司不承担任何责任。

第11条（使用条款的变更）

我们保留随时自行更改这些条款和条件的权利。
除非本公司另有规定，修订后的条款和条件自其在本网站公布之日起生效。
如果您在这些条款变更后继续使用本网站，则视为您已同意变更后的条款。对于任何重大变更，我们将尽力提前发出通知。

第十二条（维护）为保证本网站的正常运行，本公司可能会进行定期维护。维护期间，本网站的服务可能会暂时中止或响应速度降低。

第十三条（适用法律和管辖权）

本条款和条件的制定、效力、履行和解释均受日本法律管辖。
如果您与我们之间因使用本网站或本条款和条件而产生争议，则双方同意以东京地方法院或东京简易法院为第一审法院，该法院具有专属管辖权。

第十四条（协商与解决）如果本条款和条件中未规定的任何事项，或者对本条款和条件的解释有任何疑问，公司和客户应本着诚意进行协商，并努力友好地解决该事项。

（会员条款及细则）

以下是使用本网站提供的会员服务的条款和条件。注册成为本网站会员即视为用户已接受前段所述的一般条款和条件以及本会员条款和条件（以下统称为“条款”）。

第十五条（会员服务）

本网站通过本网站和电子邮件向会员提供信息，以及其他辅助服务。
原则上，会员资格是免费的（尽管将来某些服务可能会收费）。
本网站内容可能会不时更改，以改善会员服务，但对于因本网站内容更改而给会员造成的任何不利或损害，本公司概不负责。

第十六条（成员的定义）

本网站所定义的会员是指已同意所有这些条款和条件、已完成我公司规定的会员注册申请程序并已获得我公司批准的人。
会员在注册个人信息（例如电子邮件地址）时，即被视为已接受本条款和条件的内容。
会员可随时取消公司向会员发送的全部或部分电子邮件新闻简讯，或按照公司规定的程序更改其接收房产通知电子邮件的首选区域。

第十七条（会员登记程序）

注册成为会员时，您必须先接受这些条款和条件，然后按照我们指定的方式准确地向我们提供必要的信息。
我们将使用注册的电子邮件地址作为识别已注册成为会员的个人的身份标识。
希望使用本网站的人员必须亲自填写会员注册信息。任何情况下均不允许委托他人注册。
请注册希望使用本网站的用户或会员本人的电子邮件地址。任何情况下均不允许使用第三方电子邮件地址进行注册。

第十八条（拒绝会员注册）会员注册申请人在注册过程中如出现下列情形之一，本公司有权拒绝其注册申请。本公司拒绝注册申请，并无义务说明拒绝理由。此外，注册完成后如出现下列情形之一，本公司有权暂停或取消申请人的现有及未来会员资格，无需事先通知，并可终止本条款及细则项下的所有合同，且无需另一方提出任何异议。

有组织犯罪集团、与有组织犯罪集团有关的组织（附属组织）、所谓的企业敲诈勒索者、声称积极参与社会活动的组织、声称积极参与政治活动的组织以及其他反社会势力或其成员（以下统称为“有组织犯罪集团等”），或可能属于此类集团的人。
任何干扰或可能干扰其他会员使用本网站的人。
公司认为有违反或已经违反本条款和条件的任何人士。
那些曾因违反条款和条件而被除名的人。
任何人向我公司提供全部或部分注册信息时，如存在虚假信息、重大错误或遗漏，均属违法。
任何其他因任何原因我们认为不适合成为会员的人。

第十九条（身份和密码管理）

我们将按照个人信息保护政策处理您的账号和密码。
会员有责任妥善保管自己的会员ID（电子邮件地址）和密码。
会员ID和密码不得出借、转让、出售或更改名称给第三方。它们必须由会员本人专属使用。
会员应对因会员ID和密码管理不善、使用错误、第三方未经授权使用等原因造成的任何损失负责，公司不承担任何责任。

第二十条（成员资料的处理）

会员在申请会员资格时自愿向本公司提供的信息，以及会员使用本网站的信息，都将被登记在本公司的数据库中。会员同意，登记在该数据库中的信息归本公司所有，本公司可根据其个人信息保护政策，在充分考虑个人信息保护的前提下，将该信息用于会员服务。
我们可能会披露有关注册会员的信息，例如会员数量、统计数据以及会员与非会员之间的比较数据，但这并不包括可以识别个人的信息。
我们将妥善管理会员的个人信息，防止泄露给第三方等。但是，在签订保密协议后，我们可能会向外包信息处理工作的公司提供或披露个人信息。

第21条（会员登记信息变更）会员申请入会时向本公司提供的资料如有任何变更，应及时按照本公司规定的变更程序办理。如因会员未办理变更程序而未收到本公司通知，则会员应事先知悉该通知将被视为已送达。

第 22 条（联系会员）为了传递信息，我们可能会通过识别会员的帐户，以电子邮件等方式与会员联系。

第23条（会员信息使用目的）除本隐私政策另有规定外，为履行与提供会员服务相关的业务，本关联方（快递公司、零售商、百货公司、专卖店等）可能需要向第三方提供会员信息。本公司制定的隐私政策已发布于本网站。

第 24 条（会员资格退出）会员如欲退出会员资格，须按照本公司规定的程序（例如本网站退出页面上的退出程序）通知本公司，本公司完成取消程序后，会员即退出会员资格。

第25条（会员资格的暂停或取消）在下列情况下，会员资格可以暂停或取消，而无需事先通知会员。

如果发现会员的注册信息不实，或者会员违反了这些条款和条件。
如果公司在相当长的一段时间内无法通过电子邮件联系到会员。
如果我们认为某会员对本网站的使用不当。
第 18 条（拒绝会员注册）规定的任何其他理由均适用。

第26条（网站的中断和暂停）

若出现以下任何情况，本公司可能在不事先通知会员的情况下暂停或停止本网站的全部或部分服务：（1）对用于提供本网站服务的系统进行例行或紧急维护或更新时；（2）因火灾、停电或自然灾害等不可抗力因素导致难以提供本网站服务时；（3）本公司认为出于运营或技术原因有必要暂时暂停或停止本网站服务时。
对于因上述第 1.(1) 至 (3) 条规定而导致本网站暂停或终止，给会员造成的任何不利或损害，本公司概不承担责任。

第27条（会员造成的损害）会员如因使用本网站而对第三方造成损害，应自行承担责任和费用解决该问题，且不得对本公司造成任何损害。会员如因违反本条款及细则或实施欺诈、非法行为而对本公司造成损害，本公司有权向该会员追究损害赔偿责任。

<补充条款>

这些条款和条件将于2018年12月1日生效。

（2025年1月1日修订）