ご注文の流れ

ゴレスタンでのお買い物に関するご案内です。価格設定のガイドライン、会員登録なしでご注文いただく場合の注意事項、商品情報に関するポイントをまとめました。

1. 価格について

• 税込価格表示：すべての商品を消費税込みの価格で表示・販売しています。表示価格以外に追加の消費税は発生しません。
• フリマサイトでの販売と価格：当店の商品は一部フリマサイト（ヤフオク・メルカリなど）にも出品している場合があります。
  • 公式サイトとの価格差：各サイトの販売手数料・掲載期間・キャンペーン等を考慮して価格設定しているため、公式サイトとフリマサイトで価格が異なる場合があります。
  • フリマサイト掲載商品を公式サイト経由でご購入希望の場合：お問い合わせフォームより「フリマサイト（例：ヤフオク）で見た（商品名や特徴）」と明記の上ご連絡ください。可能な限りフリマサイトでの出品価格と同等でご提供できるよう調整します。
• 価格確定のタイミング：商品の価格は購入手続きに進んだ時点で確定します。カートに入れた時点と購入手続き画面の最終価格が異なる場合がありますので、必ず購入手続き画面で最終価格をご確認ください。
• 価格変動について：販売価格は仕入れ状況や市場の動向により変動します。ご注文確定後に価格が変動した場合でも、ご注文時点の価格を適用します。価格変動を理由とした差額のご請求やご返金はいたしかねます。
• 表示ミス・記載ミス：万が一価格や商品情報に誤りがあった場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。その際は速やかにご連絡し、適切な対応を行います。

2. 会員登録なしでご注文する場合の注意事項

会員登録をせずに商品をご注文いただくことが可能です。ただし以下の点にご注意ください。

• ご利用いただけないサービス：マイページのご利用（ご注文履歴の確認、配送状況の追跡など）はご利用いただけません。
• お支払い方法：会員登録なしの場合、ご利用いただけるお支払い方法は銀行振込のみとなります。クレジットカード決済はご利用いただけません。

3. 会員登録をしないでご注文する方法

1. お問い合わせフォームの利用：画面右上の「お問い合わせ」ボタンからフォームを開いてください。
2. 必要事項の入力と送信：ご希望の商品名、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどをご入力の上、送信してください。フリマサイトの商品をご希望の場合はその旨もご記載ください。
3. 注文確定のご連絡：内容確認後、24時間以内（土日祝・長期休暇は翌営業日）に、ご注文内容の確認・お支払い総額・振込先の詳細をメールでご連絡します。

4. 商品情報に関する注意事項

商品のサイズ・色味・証明書の情報は、できる限り正確な情報を提供するよう努めていますが、以下の点はあらかじめご了承ください。

• 情報の相違について：当サイトの掲載情報（商品説明・仕様など）は、証明書の内容や実際の商品と細部において異なる場合があります。手作業による計測や天然素材の特性などにより、若干の差異が生じる可能性があります。
• サイズ表記について：専門スタッフが統一された方法で計測していますが、測定方法のわずかな違いや素材の特性により、表示サイズと実物の間に若干の誤差（目安として約2〜5cm程度）が生じる場合があります。実寸（平置きでメジャーを使用して測定したサイズ）と証明書記載のサイズが完全に一致しないこともあります。
• 商品の色味について：商品写真は実物の色味に近い状態でご覧いただけるよう努めていますが、ご利用デバイスのモニター設定、お部屋の照明環境、撮影時の光の加減などにより、実際の商品と掲載写真の色味が異なって見える場合があります。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。