利用規約

本規約は、お客様が株式会社ゴレスタンが運営するウェブサイト「Golestan」（以下「本サイト」といいます）を利用するにあたり、当社とお客様との間の権利義務関係を定めるものです。本サイトの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条（適用）

本規約は、本サイトの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サイトの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が本サイト上で掲載する本サイト利用に関するルール、諸規定等は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サイトの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（購入契約） お客様が本サイトを通じて商品のご注文を行い、当社がこれに対して承諾の意思表示（注文確認メールの送信等）を行った時点で、当該商品に関する売買契約（以下「購入契約」といいます）が成立するものとします。

第3条（保証）

当社が販売する全ての商品に関する保証は、お客様がご注文の商品を受領した日から5日間有効とします。
前項の保証は、商品の欠陥がお客様の取扱い方法等、お客様の責めに帰すべき事由によるものではないと当社が判断した場合に適用されます。欠陥の原因については、当社の専門家が判断するものとします。
保証に基づく商品の交換または修理にかかる往復の送料は、お客様にご負担いただきます。欠陥の原因がお客様の責めに帰すべき事由によるものであると当社が判断した場合、修理にかかる費用等をお客様にご負担いただくことがあります。

第4条（返品・交換）

お客様は、商品の受領日から5日以内に限り、当社所定の手続きに従い、商品の返品を行うことができます。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合を除きます。 (1) 商品が既に使用された場合、またはその形跡が認められる場合。 (2) お客様の元で商品に傷や汚損が生じた場合。 (3) 商品の付属品（タグ、箱、保証書等）を紛失、破損、または汚損した場合。 (4) その他、当社が返品に応じかねると合理的に判断した場合。
前項に基づく返品の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
商品の返品をご希望の場合は、必ず事前に当社にご連絡ください。商品は、お届け時と同様の状態（未使用かつ梱包材等が揃った状態）でご返送ください。商品が当社に到着し、検品が完了した後、購入時のお支払い方法に応じて返金処理を行います。
配達された商品がご注文内容と異なる場合、商品に明らかな損傷がある場合、または商品番号が異なる等の配送時のトラブルが発生した場合は、商品受領後5日以内に当社にご連絡ください。当該期間を経過してからのご連絡には応じかねる場合がありますので、予めご了承ください。

第5条（商品の不受領） お客様が注文された商品を受領されず、商品が当社に返送された場合、往復の送料およびそれに伴う手数料等をお客様にご負担いただきます。

第6条（配送時の損傷） 商品到着時に、商品に明らかな損傷が確認された場合は、直ちに配送業者および当社にご連絡ください。配送時に発生したと疑われる損傷が後日発見された場合も、速やかに配送業者にご連絡ください。

第7条（禁止行為） お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
犯罪行為に関連する行為、またはこれを助長する行為。
当社、他のお客様またはその他の第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為。
AI（人工知能）、ボット、クローラー、スパイダーその他のプログラム、スクリプト、または手動のプロセスを利用して、本サイトのコンテンツ（商品画像、商品説明文、価格情報、レビュー、その他のテキスト、画像、データ等を含むがこれらに限らない。以下総称して「本コンテンツ」という）を網羅的、体系的、または自動的に収集、複製、抽出、解析、スクレイピング、またはインデックス化する行為、その他これらに類する行為。
本サイトのサービスの運営を妨害するおそれのある行為。
他のお客様に関する個人情報等を不正に収集、蓄積、または利用する行為。
不正アクセスをし、またはこれを試みる行為。
他のお客様に成りすます行為。
当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為。
当社、他のお客様またはその他の第三者の知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他のあらゆる知的財産権を指します。以下同じ。）、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為、またはそのおそれのある行為。
本コンテンツ（特に、当社が著作権その他の権利を有する商品画像、ロゴ、テキスト、デザイン、レイアウト等を含むがこれらに限らない）を、当社の事前の書面による承諾なく、複製、公衆送信（送信可能化を含む）、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、改変、転載、再利用、または商業目的で利用する行為。
過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為。
営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社が別途認めたものを除く）。
本サイトの名誉・信用を毀損する行為、またはそのおそれのある行為。
会員IDおよびパスワードを不正に使用する行為。
その他、当社が不適切と判断する行為。

上記の禁止行為に違反した場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、本サイトの利用停止、会員資格の抹消、その他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。また、これにより当社に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします。

第8条（知的財産権） 本サイトを通じて提供される一切の本コンテンツに関する著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している正当な権利を有する第三者に帰属しており、著作権法、商標法、意匠法その他の法令により保護されています。お客様は、本規約で明示的に許諾される場合を除き、これらの知的財産権を侵害する行為（第7条に定める禁止行為を含むがこれに限らない）を行ってはならないものとします。

第9条（リンク先のウェブサイト） 本サイトから、または本サイトへリンクを張っている当社以外の第三者が運営するウェブサイト（以下「リンクサイト」といいます）の内容は、それぞれ各社の責任で管理されるものであり、当社の管理下にあるものではありません。当社は、リンクサイトの内容について、また、それらをご利用になったことにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。

第10条（免責・責任の制限）

当社は、お客様が本サイトを利用したこと、または利用できなかったことにより発生した一切の損害、損失、不利益等（機会の逸失、逸失利益、結果的損害、間接損害、特別損害等を含むがこれらに限らない）について、当社の故意または重過失による場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。
当社は、本サイトで提供する情報の正確性、安全性、適合性、完全性、合法性、最新性その他一切の事項について、いかなる保証も行うものではありません。本サイトのご利用は、全てお客様ご自身の責任において行っていただくようお願いいたします。
天災地変、戦争、暴動、内乱、法令の制定・改廃、公権力による命令・処分、労働争議、輸送機関・通信回線の事故、その他当社の責に帰すことのできない事由により本サービスの全部または一部の履行の遅延または不能が生じた場合、当社はその責任を負わないものとします。

第11条（利用規約の変更）

当社は、当社の判断により、本規約をいつでも変更することができるものとします。
変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、本サイト上に表示した時点から効力を生じるものとします。
本規約の変更後に本サイトを利用された場合、お客様は変更後の本規約に同意したものとみなします。重要な変更については、事前に告知期間を設けるよう努めるものとします。

第12条（メンテナンス） 当社は、本サイトの良好な運用を維持するため、定期的な保守作業を行うことがあります。保守作業の実施に伴い、一時的に本サイトのサービスが休止したり、レスポンスが低下したりする場合があります。

第13条（準拠法・裁判管轄）

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
本サイトの利用または本規約に関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（協議解決） 本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、当社およびお客様は、互いに誠意をもって協議し、円満に解決を図るものとします。

（会員規約）

以下は、本サイトで提供される会員向けサービスの使用に関する条項です。ユーザーの皆様は本サイトへ会員登録される際、前項の一般規約の全ての条項ならびに本会員規約（以下、併せて「本規約」といいます）の全ての条項を承諾したものとします。

第15条（会員向けサービス内容）

本サイトは、会員に対して本サイトや電子メールを通して行う情報の提供、およびその他の付帯するサービスから構成されます。
会費は原則として無料とします（将来的に一部サービスについては有料化される可能性はあります）。
本サイトの内容は、会員サービスの向上のため随時変更されることがありますが、本サイト内容の変更に伴って会員に不利益または損害が発生した場合であっても、当社はその責任を負わないものとします。

第16条（会員の定義）

本サイトの定める会員とは、本規約の全てを承諾のうえ、当社が指定する会員登録申請手続きを行い、当社が承認した方とします。
会員は、メールアドレス等の個人情報登録の時点で本規約の内容を承諾しているものとみなします。
会員は、当社が定める方法によって、いつでも当社が配信する会員向けメールマガジンの全部または一部の購読停止や物件お知らせメールの希望エリア変更手続きを行うことができます。

第17条（会員登録手続き）

会員登録手続きにあたっては、本規約を承諾したうえで、当社が指定する方法により必要事項を正確に当社に届け出ていただきます。
当社は、会員登録いただいた個人を識別するためのIDとして、ご登録いただいたメールアドレスを使用します。
会員登録項目への情報入力は、本サイトの利用希望者ご自身が行ってください。代理による登録は一切認めません。
本サイトの利用希望者もしくは会員ご自身の保有するメールアドレスをご登録ください。第三者のメールアドレスでのご登録は一切認められません。

第18条（会員登録の拒否） 当社は、会員登録手続きにあたって会員登録希望者が次の各号いずれかの事由に該当する場合は、当該登録希望者の会員登録を拒否することができます。当社は、会員登録を拒否した場合、その理由を開示する義務を負いません。また会員登録手続き後であっても次の各号の事項が判明した場合、当社は何らの催告をせず、現在及び将来にわたり会員資格を停止または抹消することができるものとし、また本規約に基づく一切の契約を解除することができ、相手方はこれになんら異議を申し立てないものとします。

暴力団、暴力団関係団体（関係者）、いわゆる総会屋、社会的標榜団体、政治活動標榜団体その他反社会的勢力またはその構成員（以下総称して「暴力団等」という）またはそのおそれがある方。
他の会員に対し本サイトの利用を妨げるまたは妨げるおそれがある方。
本規約に違反するおそれ、または違反があると当社が判断した方。
過去に会員規約の違反などで退会処分を受けたことがある方。
当社に提供された登録情報の全部または一部に虚偽や重大な誤記、記載漏れなどがある方。
その他、理由の如何を問わず、当社が会員として不適切と判断した方。

第19条（ID・パスワードの管理）

当社はID・パスワードについては、当社の個人情報保護方針に準拠して取扱います。
会員は自らの責任において、自らの会員ID（メールアドレス）およびパスワードを厳重に管理するものとします。
会員IDおよびパスワードは第三者に貸与、譲渡、売買、名義変更等をすることはできません。会員ご自身による利用に限定してください。
会員IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の不正使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第20条（会員情報の取扱い）

会員が会員登録申込の際に自らの意思及び責任をもって当社に提供した情報および会員による本サイトの利用に関する情報は、当社のデータベースに登録されます。このようにデータベースに登録された情報は当社が所有するものとし、当社の個人情報保護方針に準拠し個人情報の保護に充分考慮した上で、これを会員サービスに利用することができることを会員は承諾します。
当社は会員の登録データについて、会員数及び統計的データ、会員・非会員との比較データの情報を公開することがあります。但し、個人を識別できる情報は含みません。
当社は会員の個人情報については第三者への漏洩等が無いように適切に管理いたします。但し、情報処理に必要な業務を委託する企業に対し、秘密保持契約を締結し個人情報を提供、開示する場合があります。

第21条（会員登録情報の変更） 会員登録申込の際に当社に届け出た内容に変更が生じた場合は、会員は速やかに当社所定の変更手続きを行うものとします。会員が変更手続きを行わなかったために当社からの通知が不到達となった場合には、会員はその通知が到達したものとみなされることを予め承認するものとします。

第22条（会員への連絡） 当社は、連絡事項伝達のため、会員のアカウントを特定しての電子メールなどのメッセージ送信による連絡を行う場合があります。

第23条（会員情報の利用目的） 会員情報は、当社のプライバシーポリシーで定められた場合の他、会員サービスの提供に関連して、当社の関連当事者（配送業者、小売業者、百貨店、専門店など）が業務遂行上必要のある場合、第三者に提供されることがあります。なお当社で規定するプライバシーポリシーは本サイト内に掲載しております。

第24条（会員の退会） 会員が退会を希望する場合には、当社が定める手続き（本サイト上の退会画面における退会手続き等）に従って当社に届け出るものとし、当社での退会処理終了後退会となります。

第25条（会員資格の停止または抹消） 以下の場合は当該会員に事前通知をすることなく会員資格を一時停止または抹消することができるものとします。

会員の登録内容に虚偽があることが発覚した場合や本規約に違反した場合。
当社が会員と電子メールでの連絡が相当期間取れない場合。
会員の本サイトの利用方法が不適切であると当社が判断した場合。
その他、第18条（会員登録の拒否）各号に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合。

第26条（本サイトの中断、停止）

当社は以下のいずれかの項目に該当する場合、会員に事前にお知らせすることなく本サイトの一部もしくは全部を中断、または停止することができるものとします。 (1) 本サイト提供のためのシステムの保守または更新を定期的もしくは緊急的に行う場合。 (2) 火災、停電、天災等の不可抗力により、本サイトの提供が困難な場合。 (3) 当社が運用上もしくは技術上、本サイトの一時中断もしくは停止が必要であると判断した場合。
上記1.(1)ないし(3)による本サイトの中断もしくは停止によって、会員に生じた不利益または損害について当社は一切の責任を負いません。

第27条（会員による損害賠償） 会員が本サイト利用によって第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。会員が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該会員に対して損害賠償の請求ができるものとします。

＜附則＞

この規約は2018年12月01日から実施します。

（改定日：2025年01月01日）